지원
Musuhi - Photo Backup의 사용 방법, 자주 묻는 질문, 문제 보고 방법을 정리했습니다. 해결되지 않으시면 페이지 하단의 문의처로 연락해 주세요.
기본 및 개인정보 보호
사진이나 비디오가 삭제되나요?
삭제하지 않습니다. 이 앱은 사진 보관함의 원본 사진·비디오를 삭제하지 않습니다. 대상 폴더로 복사본을 내보내고, 관리 앨범에 등록하는 것만 수행합니다.
사진이나 비디오가 편집되나요?
편집하지 않습니다. 원본 사진·비디오를 변경하지 않습니다. 백업된 항목을 관리하기 위해, 사진 보관함에 완료 앨범(기본 이름 "Backed Up")과 확인 필요 앨범(기본 이름 "Needs Review")을 생성하고 해당 항목을 등록합니다. 앨범 이름은 앱 설정에서 변경할 수 있습니다.
사진이나 비디오가 클라우드로 전송되나요?
전송하지 않습니다. 사진·비디오 및 개인 정보는 개발자나 제3자 서버로 전송되지 않습니다. 네트워크 통신은 본인의 iCloud에서 원본을 가져오는 것과 Apple의 앱 내 구입 처리에 한정됩니다.
iCloud 사진을 사용해도 이용할 수 있나요?
이용하실 수 있습니다. iCloud 사진을 사용 중이고 Mac 본체에 원본이 없는 사진·비디오는, 본인의 iCloud에서 원본을 가져와 저장합니다. 항목 수나 네트워크 상태에 따라 원본을 가져오는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
사진 보관함 접근 허용을 요청하는 메시지가 표시됩니다
이 앱은 macOS 사진 보관함에서 사진·비디오를 읽어오기 때문에, 처음 실행 시 접근 권한을 요청합니다. 권한을 요청하는 대화상자에서 "확인"을 선택해 주세요.
이미 거부하신 경우에는, 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 사진에서 이 앱의 항목을 켜 주세요.
백업 대상 및 드라이브
백업 대상으로 무엇을 사용할 수 있나요?
외장 HDD·SSD, 또는 이 Mac 등 쓰기 권한이 있는 폴더를 백업 대상으로 사용할 수 있습니다. 메뉴의 대상 선택에서 대상 폴더를 지정해 주세요.
macOS 보안 설정에 따라 특정 위치(데스크탑, 문서, 외장 볼륨 등)에 대한 접근 권한을 요청받을 수 있습니다. 시스템 설정 → 개인정보 보호 및 보안에서 이 앱의 접근을 허용해 주세요.
외장 HDD/SSD가 대상으로 표시되지 않습니다
Finder에서 해당 드라이브가 마운트되어 있는지 확인해 주세요. 마운트되지 않은 볼륨은 대상으로 선택할 수 없습니다.
케이블을 다시 연결하거나, Mac을 재시작한 후 이 앱을 다시 실행하면 인식될 수 있습니다.
NAS를 사용할 수 있나요?
네트워크 드라이브는 환경에 따라 동작이 불안정해질 수 있으므로, 현재 버전에서는 외장 HDD 또는 SSD 사용을 권장합니다. Mac 전용 백업 대상으로 사용해 주세요.
외장 HDD/SSD의 포맷은 어떤 것이 좋나요?
Mac 전용 백업 대상으로 사용하는 경우에는 APFS를 권장합니다. exFAT 등도 사용할 수 있지만, 대량의 사진·비디오를 저장하는 용도에서는 APFS가 더 안정적입니다.
드라이브를 포맷(초기화)하면 해당 드라이브의 데이터가 모두 삭제됩니다. 이미 데이터가 있는 경우에는 반드시 사전에 다른 곳에 백업해 두세요.
APFS로 포맷해야 하나요?
필수는 아닙니다. 다만, 대량의 사진·비디오를 저장하는 용도에서는 macOS 전용인 APFS가 더 안정적입니다. Windows와 함께 사용할 필요가 없고 Mac 전용 대상으로 사용하는 경우에는 APFS로 포맷하는 것이 좋습니다.
포맷을 변경하면 드라이브의 기존 데이터가 삭제됩니다. 실행 전에 반드시 중요한 데이터를 다른 곳으로 옮겨 두세요.
백업 동작
미러는 어떻게 동작하나요?
미러(Premium)를 활성화하면, 메인 대상과 동시에 두 번째 대상에 동일한 내용을 저장합니다. 두 곳에 보관할 수 있어 더욱 안심입니다.
백업 중에 외장 HDD/SSD를 분리하면 어떻게 되나요?
백업이 중단됩니다. 대상을 다시 연결한 후 백업을 다시 실행해 주세요. 이미 백업 완료된 항목은 건너뜁니다. 백업 중에는 드라이브를 분리하지 마세요. 중단 타이밍에 따라 재실행 시 일부 파일이 중복 저장될 수 있습니다.
대상의 저장 공간이 부족해지면 어떻게 되나요?
저장 공간이 부족해지면 백업이 중단됩니다. 대상의 여유 공간을 확보하거나, 다른 대상을 선택한 후 다시 실행해 주세요. 사전에 대상의 여유 공간을 확인해 두시기를 권장합니다.
백업에 시간이 오래 걸립니다
사진·비디오 수가 많거나, iCloud 사진의 원본을 가져오면서 저장하는 경우 시간이 걸릴 수 있습니다.
또한, 쓰기 속도가 느린 대상을 지정한 경우도 시간이 걸리는 원인이 됩니다. 가능하면 전송 속도가 빠른 로컬 연결 드라이브를 사용해 주세요.
무료 버전은 1회 백업에 최대 33개까지 저장할 수 있습니다. 제한 해제는 Premium으로 이용하실 수 있습니다.
Premium 및 구매
Premium에서는 무엇을 사용할 수 있나요?
Premium(일회성 구매)로 다음 4가지 기능을 사용할 수 있습니다.
- 미러 / 두 번째 대상: 메인 대상과 동시에 두 번째 드라이브에 백업
- 공간 사진 백업
- 공간 비디오 백업
- 1회 최대 저장 수 조정(무료 제한인 1회 33개를 초과하여 직접 설정 가능)
Premium 구매 후 다른 Mac에서 복원할 수 있나요?
네. 동일한 Apple ID라면 구매 복원을 통해 다른 Mac에서도 구매를 복원할 수 있습니다. 앱 내 구입(일회성·비소모성)으로 처리됩니다.
구매를 복원하려면 어떻게 해야 하나요?
앱 안의 "구매 복원"에서 실행할 수 있습니다. 구매 시와 동일한 Apple ID로 macOS에 로그인한 상태에서 실행해 주세요.
문제 보고에 대해
문제를 보고해 주실 때는 가능한 한 다음 정보를 함께 알려 주세요. 원인 파악에 걸리는 시간이 크게 달라집니다.
- macOS 버전(예: macOS 14.6)
- 앱 버전(메뉴 막대의 "Musuhi - Photo Backup에 관하여"에서 확인할 수 있습니다)
- 사용 중인 백업 대상의 종류(외장 HDD / SSD / 이 Mac 등)
- 문제가 발생했을 때의 조작(어떤 버튼을 눌렀는지, 어떤 옵션을 활성화했는지 등)
문의
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