Musuhi

支持

在此汇总了 Musuhi - Photo Backup 的常见问题解答及问题反馈方式。 如未能找到您需要的内容,请通过本页底部的联系方式与我们联系。

基础与隐私

照片或视频会被删除吗?

不会。本应用不会删除您照片图库中的原始照片或视频。 仅会将副本导出到备份目标,并将项目添加至管理相册。

照片或视频会被修改吗?

不会。您的原始照片和视频不会被改动。为管理已备份的项目,应用会在您的照片图库中创建完成相册(默认名称“Backed Up”)和待确认相册(默认名称“Needs Review”),并将相应项目添加至对应相册。相册名称可在应用的设置中修改。

照片或视频会被上传到云端吗?

不会。您的照片、视频及个人信息不会被发送至开发者或任何第三方服务器。 网络通信仅限于从您自己的 iCloud 获取原始文件,以及处理 Apple 的App 内购买。

使用 iCloud 照片也可以正常使用吗?

可以。如果您使用了 iCloud 照片,且原始文件未存储在这台 Mac 本地, 应用将从您自己的 iCloud 下载原始文件后再进行保存。 根据文件数量和网络速度的不同,获取原始文件可能需要一些时间。

提示需要允许访问您的照片图库

由于本应用需要从 macOS 照片图库中读取照片和视频, 首次启动时将请求访问权限。请在权限对话框中点击“好”。

如果您此前已拒绝授权,请前往系统设置 → 隐私与安全性 → 照片, 为本应用开启访问权限。

备份目标与存储设备

可以使用哪些备份目标?

您可以将任何拥有写入权限的文件夹用作备份目标,例如外置 HDD、SSD,或这台 Mac 上的文件夹。 请通过菜单中的“选择目标”来指定目标文件夹。

根据 macOS 的安全设置,访问某些位置(桌面、文稿、外置宗卷等)时可能会请求权限。请前往系统设置 → 隐私与安全性,为本应用开启相应访问权限。

外置 HDD/SSD 未显示为备份目标

请确认该存储设备已挂载并在访达中可见。 未挂载的宗卷无法被选为备份目标。

请尝试重新插拔连接线,或重启 Mac 后重新启动本应用。

可以使用 NAS 吗?

网络驱动器的稳定性因使用环境而异,当前版本建议使用外置 HDD 或 SSD。 请将其作为 Mac 专用的备份目标使用。

外置 HDD/SSD 应使用什么格式?

如果您专门用于 Mac 备份,建议使用 APFS。exFAT 等格式也可以使用,但在存储大量照片和视频时,APFS 通常更为稳定。

注意:重新格式化存储设备将清除其中的所有数据。如果设备上已有数据,请务必提前将数据备份到其他位置。

必须将存储设备格式化为 APFS 吗?

不是必须的。但在存储大量照片和视频时,macOS 原生的 APFS 通常更为稳定。如果不需要与 Windows 兼容,且仅用于 Mac 备份,APFS 是不错的选择。

重新格式化存储设备将清除其中所有现有数据。请务必在操作前将重要数据移至其他位置。

备份行为

镜像是如何工作的?

启用镜像(Premium)后,应用会同时将相同内容写入主备份目标和第二个驱动器(镜像目标)。保留两份副本让您更加安心。

备份过程中断开外置 HDD/SSD 会怎样?

备份将被中断。请重新连接备份目标后再次运行备份。已完成备份的项目将被跳过。请勿在备份进行时断开存储设备。请注意,根据中断时机的不同,重新运行时部分文件可能会被重复保存。

备份目标空间不足时会怎样?

当备份目标空间耗尽时,备份将停止。请释放空间或选择其他备份目标后再次运行备份。 建议提前确认备份目标的可用空间。

备份耗时很长

如果照片和视频数量较多,或应用正在从 iCloud 照片下载原始文件, 处理可能需要较长时间。

备份目标写入速度较慢也会增加备份时间。 如有可能,请使用传输速度较快的本地直连存储设备。

免费版每次最多可备份 33 个项目。升级至 Premium 可解除此限制。

Premium 与购买

Premium 包含哪些功能?

Premium(一次性购买)解锁以下四项功能:

  • 镜像/第二个驱动器:与主备份目标同时备份到第二个驱动器
  • 空间照片备份
  • 空间视频备份
  • 可调整单次最大备份数量(可自行设定超过免费版每次 33 个的上限)
购买 Premium 后,可以在其他 Mac 上恢复吗?

可以。只要使用相同的 Apple ID,即可通过“恢复购买”在其他 Mac 上恢复购买记录。 该购买以App 内购买(一次性、非消耗型)方式处理。

如何恢复购买?

请在应用内使用“恢复购买”功能。请确保您已使用购买时所用的 Apple ID 登录 macOS。

问题反馈

反馈问题时,请尽量提供以下信息—— 这将大大有助于我们快速定位问题原因。

联系我们

如有疑问、功能建议或问题反馈,请通过以下地址与我们联系。