支援

不會。本應用程式不會刪除您照片圖庫中的原始照片或影片。 僅執行將副本匯出至備份目的地，以及新增至管理相簿的操作。

不會。原始照片與影片絕不會被修改。為了管理已備份的項目，應用程式會在您的照片圖庫中建立完成相簿（預設名稱「Backed Up」）和待確認相簿（預設名稱「Needs Review」），並將相應項目加入其中。相簿名稱可在應用程式的設定中變更。

不會。您的照片、影片及個人資訊絕不會傳送至開發者或任何第三方的伺服器。 網路連線僅用於從您自己的 iCloud 取得原始檔案，以及處理 Apple 的 App 內購買。

可以。如果您使用 iCloud 照片且原始檔案未儲存在這台 Mac 上，應用程式將從您自己的 iCloud 下載原始檔案後再儲存。 視項目數量與網路速度而定，取得原始檔案可能需要一些時間。

由於本應用程式需要從 macOS 的照片圖庫讀取照片與影片， 首次啟動時將請求存取權限。請在權限詢問對話框中點選「好」。

若您已拒絕存取，請前往「系統設定」→「隱私權與安全性」→「照片」， 並為本應用程式開啟存取權限。

您可以使用任何具有寫入權限的資料夾，例如外接 HDD、SSD 或這台 Mac 上的資料夾。 請從選單中選擇「選擇目的地」來指定目標資料夾。

根據 macOS 的安全性設定，您可能需要授權存取特定位置（桌面、文件、外接卷宗等）。請前往「系統設定」→「隱私權與安全性」，為本應用程式開啟存取權限。

請確認磁碟已掛載並可在 Finder 中看到。 未掛載的卷宗無法被選為備份目的地。

請嘗試重新插拔連接線，或重新啟動 Mac 後再開啟應用程式。

網路磁碟機可能因環境而運作不穩定，因此目前版本建議 使用外接 HDD 或 SSD。請將其作為 Mac 專用的備份目的地使用。

若僅用於 Mac 的備份，建議使用 APFS。雖然 exFAT 等格式也可以使用，但在儲存大量照片和影片時，APFS 通常更為穩定。

注意：重新格式化磁碟將清除其中所有現有資料。若磁碟上已有資料，請務必事先將資料備份至其他位置。

不是必須的。但若需要儲存大量照片和影片，macOS 原生的 APFS 通常更為穩定。如果不需要與 Windows 相容，且計劃專門用於 Mac，APFS 是個不錯的選擇。

重新格式化磁碟將清除其中所有現有資料。執行前，請務必將重要資料移至其他位置。

啟用鏡像（Premium）後，應用程式會同時將相同內容寫入主備份目的地和第二個備份目的地。保留兩份備份可讓您更加安心。

備份將會中斷。請重新連接備份目的地後再次執行備份。已完成備份的項目將會略過。請勿在備份進行中拔除磁碟。請注意，視中斷時機而定，重新執行時部分檔案可能會重複儲存。

當備份目的地的可用空間耗盡時，備份將停止。請釋放空間或選擇其他 備份目的地，然後再次執行備份。 建議事先確認備份目的地的可用空間。

若照片和影片數量龐大，或應用程式正在從 iCloud 照片下載原始檔案， 處理過程可能需要一段時間。

備份目的地的寫入速度較慢也會增加備份時間。 若可能，請使用傳輸速度較快的本機連接磁碟機。

免費版每次最多可備份 33 個項目。升級至 Premium 可解除此限制。

Premium（一次性購買）解鎖以下四項功能：

• 鏡像／第二個備份目的地：與主備份目的地同時備份至第二部磁碟機
• 空間照片備份
• 空間影片備份
• 可調整單次最大備份數量（自行設定超過免費版每次 33 個項目的上限）

可以。只要使用相同的 Apple ID，您可以透過「恢復購買」在另一台 Mac 上恢復購買。 此為 App 內購買（一次性、非消耗型）的處理方式。

請使用應用程式內的「恢復購買」功能。請確認您已使用購買時所用的同一 Apple ID 登入 macOS。